Apresentação, orientação e canal de atendimento ao cidadão

Descrição:

Os serviços públicos municipais estão organizados e descritos no menu lateral esquerdo da plataforma da Prefeitura de Sabáudia, categorizados por secretaria e área de atuação. Nessa área o cidadão pode consultar os serviços disponíveis.

Os serviços estão distribuídos entre os seguintes departamentos:

• - Agricultura, Obras e Abastecimento
• - Assistência Social
• - Defesa Civil
• - Demais Serviços
• - Educação
• - Meio Ambiente
• - Ouvidoria
• - Saúde

Requisitos:

Prioridades de Atendimento – conforme Lei Federal nº 10.048/2000:
- Idosos;
- Gestantes;
- Lactantes;
- Pessoas com crianças de colo;
- Pessoas com deficiência.

Para solicitar um serviço, o cidadão pode:

- Protocolar o pedido online por meio do link: https://protocolo.betha.cloud/#/cidadao/dashboard

- Comparecer presencialmente à sede da Prefeitura e realizar a requisição diretamente com a secretaria responsável.

A depender do serviço solicitado, poderão ser exigidos documentos específicos, os quais serão informados durante o preenchimento do protocolo.

Serviço Online:

Sim

Telefone:

(43) 3151-1122

Celular:

Não Informado!

E-mail:

ouvidoria@sabaudia.pr.gov.br

Local:

O cidadão pode apresentar sugestões, reclamações, elogios ou denúncias pelos seguintes meios:

Online:
- Protocolo eletrônico: https://protocolo.betha.cloud/#/cidadao/dashboard
- Ouvidoria Municipal: https://www.sabaudia.pr.gov.br/ouvidoria
- Fale Conosco: https://www.sabaudia.pr.gov.br/fale-conosco

Presencial:
Secretaria Municipal responsável pelo serviço
Endereço: Praça da Bandeira, 47 – Centro – CEP 86720-000 – Sabáudia – PR
Telefone: (43) 3151-1122 / 1160
Horário de atendimento: 8h às 12h e das 13h às 17h
E-mail: ouvidoria@sabaudia.pr.gov.br

Prefeitura Municipal de Sabáudia

Período de Solicitação:

Não Informado!

Meios de Contato:

Não Informado!

Dia e Horário de Atendimento:

Horário de atendimento: 8h às 12h e das 13h às 17h

Documentos Necessários:

Depende da solicitação

Prazo:

O prazo para resposta varia conforme a natureza da solicitação, mas será de até 20 (vinte) dias corridos a partir da data do protocolo.

Forma de Acompanhamento:

Para cada solicitação é gerado um numero de protocolo 

Observações:

Principais Etapas para Processamento do Serviço

1. Solicitação do serviço (via protocolo online ou presencial);
2. Encaminhamento para a secretaria responsável;
3. Análise do pedido e documentação apresentada;
4. Execução ou despacho da solicitação;
5. Resposta ao cidadão.

 

Links Úteis:

https://protocolo.betha.cloud/#/cidadao/dashboard
https://www.sabaudia.pr.gov.br/ouvidoria
https://www.sabaudia.pr.gov.br/fale-conosco

Órgão Responsável:

Prefeitura Municipal de Sabáudia

Secretaria Responsável:

Não Informado!